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L'impact de Facebook (et des médias sociaux) sur le tunnel de vente

En marketing, le tunnel de vente décrit le processus qui conduit une personne à devenir cliente d’une marque ou d’un commerce qu’elle ne connaissait pas. Cette infographie montre comment les médias sociaux modifient ce tunnel.

[Via GetSatisfaction](http://blog.getsatisfaction.com/2011/04/13/social-media-sales-funnel/)